Герб Раменского района Московской области

Портал   муниципальных   услуг

Московская область,  Раменский муниципальный район

 
 

Каталог услуг / Все услуги / Культура / Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных

ВНИМАНИЕ!!!

Ваш Internet-обозреватель не поддерживает Cookie-файлы либо эта возможность отключена.

Для корректной работы необходимо задействовать этот сервис в свойствах обозревателя.

Каталог услуг

 
 
 

Ваше местоположение:

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных

 

Основные сведения   Правовая основа   Документы и результаты   Административный регламент

 

Основные сведения

2. Кто может получить услугу
  • физические лица


  • юридические лица

3. Сроки предоставления услуги

Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего Административного регламента:

  • по телефону:

    * при использовании средств телефонной связи информация о наличии баз данных в МУК «РМБ» предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут;

    * в случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

    * в случае если сотрудники МУК «РМБ» не могут ответить на вопрос гражданина немедленно, результат рассмотрения вопроса сообщают заинтересованному лицу в течение двух часов;


  • в сети Интернет на официальном информационном портале муниципальных услуг Раменского муниципального района (www.ramuslugi.ru):

    * на Портале муниципальных услуг Раменского муниципального района – круглосуточно;


  • по электронной почте:

    * при информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося в течение рабочего дня;


  • посредством личного обращения:

    * консультирование получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам специалистами МУК «РМБ» не может превышать 10 минут.

4. Основания для отказа

Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

 

  • несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;


  • обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;


  • текст электронного обращения не поддаётся прочтению;


  • отсутствие запрашиваемой базы данных в МУК «РМБ»;


  • запрашиваемая информация не связана с деятельностью данного учреждения по оказанию муниципальной услуги.

5. Сведения об оплате

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно

 
6. Результат услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является получение доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и баз данных, реализация прав человека на свободный доступ к информации.

7. Как можно получить результаты
  • лично


  • через законного представителя

8. Как можно подать документы
  • лично


  • через законного представителя

9. Оказание консультаций

Справочная информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу

 Скачать документ... (82.9 Кб)

Декабрь 2010г. ® © Администрация Раменского муниципального района Московской области
Информационно-техническая поддержка: Управление муниципальных услуг и развития ИКТ Администрации Раменского района.
При использовании материалов обязательным условием является указание адреса сайта.